Preguntas Frecuentes

¿Cómo entregan los pedidos?

Entregamos con CTT en 2 días laborables.
Los pedidos a la península realizados antes de las 12:00 se envían el mismo día y la entrega suele realizarse al día siguiente.
Los pedidos realizados después de esa hora se envían normalmente al día siguiente, por lo que la entrega se realiza en 2 días laborables.
En caso de que espere su paquete más de 3 días, por favor contáctenos para que podamos comprobar qué está ocurriendo.

¿Cuánto tiempo llevará ver los resultados de estos suplementos?

Los resultados pueden variar según cada perro, pero normalmente se empiezan a notar entre 4 y 8 semanas de uso continuo. Algunos dueños observan mejoras antes, especialmente en la energía, la piel o la digestión.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Lo sentimos, pero actualmente no ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Aceptamos pagos solo con tarjeta. En caso de que prefiera esta forma de pago, por favor contáctenos y veremos cómo podemos ayudarle de manera individual.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes gestionarla fácilmente desde tu cuenta: pausar, saltar pedidos, cambiar fechas o cancelar. Recomendamos pausar o cambiar la fecha para mantener tus descuentos progresivos (20 % y 30 %).
Accede aquí: https://dogobons.es/apps/subscriptions

Si necesitas ayuda, escríbenos 😊

¿Realizan envíos a Canarias?

Por ahora no realizamos envíos a Canarias, pero es algo que tenemos muy en cuenta y esperamos poder ofrecerlo pronto. ¡Gracias por su comprensión!

¿Qué puedo hacer si mi perro no quiere comer los bocados?

Cada perro tiene sus propios gustos y no existe ningún snack que guste a todos. Aun así, hemos trabajado para que nuestros bocados sean apetecibles para la mayoría.
Puede partirlos, mezclarlos con su comida habitual o dárselos como premio. De esta forma siguen siendo igual de efectivos.
Si aun así su perro no los acepta, escríbanos y estaremos encantados de ayudarle

¿Puedo combinar varios productos de Dogobons al mismo tiempo?

Sí, puede combinar varios productos sin problema. Por ejemplo, Alergia e Inmunidad, Piel y Pelaje y Multivitaminas, o bien Polvo Dental junto con otros suplementos.

Recomendamos empezar de forma gradual: comience con media dosis de cada producto y, tras una semana, aumente progresivamente hasta la dosis recomendada.

¿Tiene alguna otra pregunta?

Escríbanos un correo electrónico o envíenos su consulta a través del formulario que encontrará a continuación.

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