Preguntas Frecuentes

¿Cómo entregan los pedidos?

Entregamos con CTT en 2 días laborables.
Los pedidos a la península realizados antes de las 12:00 se envían el mismo día y la entrega suele realizarse al día siguiente.
Los pedidos realizados después de esa hora se envían normalmente al día siguiente, por lo que la entrega se realiza en 2 días laborables.
En caso de que espere su paquete más de 3 días, por favor contáctenos para que podamos comprobar qué está ocurriendo.

¿Cuánto tiempo llevará ver los resultados de estos suplementos?

Los resultados pueden variar según cada perro, pero normalmente se empiezan a notar entre 4 y 8 semanas de uso continuo. Algunos dueños observan mejoras antes, especialmente en la energía, la piel o la digestión.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Lo sentimos, pero actualmente no ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Aceptamos pagos solo con tarjeta o PayPal.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes gestionarla fácilmente desde tu cuenta: pausar, saltar pedidos, cambiar fechas o cancelar. Recomendamos pausar o cambiar la fecha para mantener tus descuentos progresivos (20 % y 30 %).
Accede aquí: https://dogobons.es/apps/subscriptions

Si necesitas ayuda, escríbenos 😊

¿Realizan envíos a Canarias?

Por ahora no realizamos envíos a Canarias, pero es algo que tenemos muy en cuenta y esperamos poder ofrecerlo pronto. ¡Gracias por su comprensión!

¿Qué puedo hacer si mi perro no quiere comer los bocados?

Cada perro tiene sus propios gustos y no existe ningún snack que guste a todos. Aun así, hemos trabajado para que nuestros bocados sean apetecibles para la mayoría.
Puede partirlos, mezclarlos con su comida habitual o dárselos como premio. De esta forma siguen siendo igual de efectivos.
Si aun así su perro no los acepta, escríbanos y estaremos encantados de ayudarle

¿Puedo combinar varios productos de Dogobons al mismo tiempo?

Sí, puede combinar varios productos sin problema. Por ejemplo, Alergia e Inmunidad, Piel y Pelaje y Multivitaminas, o bien Polvo Dental junto con otros suplementos.

Recomendamos empezar de forma gradual: comience con media dosis de cada producto y, tras una semana, aumente progresivamente hasta la dosis recomendada.

¿Tiene alguna otra pregunta?

Escríbanos un correo electrónico o envíenos su consulta a través del formulario que encontrará a continuación.

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