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Preguntas Frecuentes

¿Realizan envíos a Canarias?

Por ahora no realizamos envíos a Canarias, pero es algo que tenemos muy en cuenta y esperamos poder ofrecerlo pronto. ¡Gracias por su comprensión!

¿Cómo entregan los pedidos?

Entregamos con CTT en 2 días laborables.
Los pedidos a la península realizados antes de las 12:00 se envían el mismo día y la entrega suele realizarse al día siguiente.
Los pedidos realizados después de esa hora se envían normalmente al día siguiente, por lo que la entrega se realiza en 2 días laborables.
En caso de que espere su paquete más de 3 días, por favor contáctenos para que podamos comprobar qué está ocurriendo.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Lo sentimos, pero actualmente no ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Aceptamos pagos solo con tarjeta. En caso de que prefiera esta forma de pago, por favor contáctenos y veremos cómo podemos ayudarle de manera individual.

¿Cuánto tiempo llevará ver los resultados de estos suplementos?

Los resultados pueden variar según cada perro, pero normalmente se empiezan a notar entre 4 y 8 semanas de uso continuo. Algunos dueños observan mejoras antes, especialmente en la energía, la piel o la digestión.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes gestionarla fácilmente desde tu cuenta: pausar, saltar pedidos, cambiar fechas o cancelar. Recomendamos pausar o cambiar la fecha para mantener tus descuentos progresivos (20 % y 30 %).
Para acceder a su cuenta, haga clic en “Mi cuenta” en el menú superior de nuestra página web.

Si necesitas ayuda, escríbenos por chat o por correo: dogobons.store@gmail.com 😊

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